Hoy, cuando alguien necesita un producto o servicio, lo busca en Google. Si tu negocio no aparece ahí, simplemente no existe para ese cliente.
La buena noticia es que no necesitas ser experto en marketing digital ni invertir millones en publicidad. Existe una herramienta gratuita, simple y muy poderosa: Google Business Profile (antes Google Mi Negocio). Configurarla bien puede marcar una diferencia real en tu visibilidad, credibilidad y también en tus ventas.
¿Qué es Google Business Profile?
Es una herramienta gratuita que permite que tu negocio aparezca cuando alguien te busque en Google. Gracias a ella, puedes estar presente en:
• Google Maps
• Resultados de búsqueda
• Listados de empresas locales
A través de esta herramienta, tus potenciales clientes pueden ver rápidamente:
• Qué ofreces
• Dónde estás
• Tus horarios
• Teléfono de contacto
• Fotos reales de tu negocio
• Reseñas de otros clientes
• Enlaces a WhatsApp, Instagram o tu sitio web
En simple: es una carta de presentación digital. Y muchas veces, es el primer contacto que alguien tiene con tu negocio.
¿Por qué es importante para una pyme?
El comportamiento del cliente hoy es directo y rápido: busca → compara → decide.
Si tu negocio no aparece, o la información está incompleta o desactualizada, la oportunidad se pierde antes de empezar. Además, Google tiende a favorecer perfiles activos, con información clara, fotos recientes y reseñas respondidas. Por eso, un perfil bien trabajado puede posicionarte mejor que otros negocios, incluso sin invertir un peso en publicidad.
Beneficios concretos para tu pyme
Vale la pena detenerse acá, porque esto no es teoría ni moda digital: los beneficios de estar en Google son medibles, prácticos y se notan rápido.
Estar en Google te ayuda a captar demanda “activa”: personas que ya están buscando lo que ofreces. No garantiza ventas, pero sí aumenta tus posibilidades de aparecer en búsquedas locales, especialmente si tu perfil está completo, actualizado y con reseñas.
La confianza también aumenta: nadie compra donde no encuentra información básica. Un perfil completo transmite profesionalismo, orden y seriedad.
Si tu negocio es presencial, aparecer en Google Maps es prácticamente obligatorio; si es digital, tus clientes valorarán aún más tener acceso inmediato a tu WhatsApp, sitio web o redes sociales.
A esto se suma uno de los mayores “regalos” de Google: datos reales sobre cuántas personas te buscan, hacen clic, llaman o piden indicaciones para llegar. Esta información sirve para ajustar horarios, campañas, productos o incluso decisiones estratégicas.
En resumen: Google se transforma en tu vitrina abierta 24/7, siempre visible y trabajando para ti, incluso cuando tú no estás.
Paso a paso: cómo crear o reclamar tu perfil en Google
1. Entra al sitio oficial para crear o administrar tu perfil
• Ve a business.google.com/add y sigue las instrucciones en pantalla.
• Si tu negocio ya aparece creado por terceros (o por Google), podrás reclamarlo desde el mismo flujo.
2. Completa los datos básicos (sin apurarte)
• Nombre del negocio (tal como lo usan tus clientes).
• Categoría principal (esto afecta mucho en qué búsquedas apareces).
• Dirección o zona de servicio (según corresponda).
• Teléfono y sitio web/redes (si tienes).
• Horarios (incluye feriados y fechas especiales cuando aplique).
3. Verifica tu negocio (es obligatorio)
Google te mostrará las opciones de verificación disponibles según tu tipo de negocio y ubicación. En algunos casos, la revisión puede demorar hasta 5 días hábiles una vez completados los pasos.
• Revisa la guía oficial de verificación aquí: Verificar tu empresa en Google.
4. Optimiza tu perfil para que realmente “trabaje” por ti
• Agrega una descripción clara: qué haces, para quién y en qué zona.
• Sube fotos reales (fachada, equipo, productos, trabajos, antes/después).
• Carga tus servicios o productos si aplica.
• Activa mensajes o links directos (WhatsApp, Instagram, web) para facilitar el contacto.
5. Pide reseñas y respóndelas (sí, todas)
• Pide reseñas justo después de una buena experiencia.
• Responde con profesionalismo, incluso si la reseña es negativa.
• Agradece y refuerza tu propuesta (esto también lo leen futuros clientes).
Cómo aprovechar Google para atraer más clientes
Crear un perfil de tu pyme no es lo mismo que usarlo bien. Para sacarle el máximo provecho a esta herramienta:
• Pide reseñas a clientes satisfechos después de una buena experiencia.
• Publica fotos nuevas al menos una vez al mes.
• Responde todas las reseñas, incluso las negativas, con profesionalismo.
• Mantén horarios actualizados, especialmente en feriados.
• Usa la sección de “Preguntas y respuestas” para resolver dudas frecuentes.
La constancia es clave: Google tiende a favorecer a los negocios que se mantienen activos y ordenados.
Recurso descargable para hacerlo paso a paso
Para ayudarte a implementarlo de manera simple, dejamos todo en un solo recurso práctico: una guía paso a paso para crear o reclamar tu perfil en Google, configurarlo correctamente y empezar a ganar visibilidad desde el primer día. Al final, incluye un checklist para revisar que tu ficha esté completa y bien mantenida en el tiempo 😉 .
👉 Descárgalo aquí.
¿Quieres dar el siguiente paso con tu pyme?
Estar en Google es clave para que te encuentren. Pero para crecer de verdad, también necesitas orden, claridad y control: saber cómo va tu caja, cuándo entra plata, qué clientes pagan a tiempo y qué decisiones puedes tomar con tranquilidad.
En Go Capital acompañamos a pymes con financiamiento y herramientas que te ayudan a profesionalizar la gestión y avanzar con más seguridad.
Atendemos de manera oportuna y
personalizada todos tus requerimientos.
Contacto Comercial
+56 9 2381 9011
Contacto Cobranza
+56 9 2381 9028
GO Capital | Somos tu aliado financiero
